Comité des usagers

La composition

Le comité est composé de cinq membres qui s'avèrent être des résidents ou des membres de famille. La conseillère en milieu de vie accompagne le comité de résidents dans ses activités.

Le mandat du comité envers les résidents de l'établissement est:

• D'être le gardien de leurs droits;
• De voir à ce que chaque résident soit traité dans le respect de sa dignité et en reconnaissance de ses droits et liberté;
• D'être le porte-parole auprès de la direction du Centre d'accueil;
• De promouvoir l'amélioration de leurs conditions de vie parmi nous.

Les rôles du comité:

1. Renseigner les résidents ainsi que leur famille de leurs droits et leurs obligations.
2. Promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des résidents et évaluer leur degré de satisfaction à l'égard des services obtenus.
3. Défendre les droits et les intérêts collectifs des résidents ou, à sa demande, ses droits et ses intérêts auprès de l'autorité compétente.
4. Accompagner et assister, sur demande, un résident dans toute démarche qu'il entreprend y compris lorsqu'il désire porter une plainte conformément au règlement sur la procédure d'examen des plaintes des résidents.
5. Animer, promouvoir et organiser toutes formes d'activités ou de projets destinés à informer, aider ou supporter les résidents en hébergement sur tout sujet susceptibles de les intéresser.
6. Produire un rapport annuel de ses activités.

Vous pouvez joindre un membre du comité en composant le 418 833-3414, poste 2235

[Lettre aux répondants et proches des résidents]